Política de Privacidad VULPIS BOX SL

La presente Política de Privacidad describe cómo Vulpis Box, S.L. (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en calle Alcalá 105 1ºD - 28009 Madrid, recopila, utiliza, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios de nuestro servicio de Software como Servicio (SaaS) SmartER, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

• Nombre de la Empresa: Vulpis Box S.L.
• Domicilio: Calle Alcalá, 105 1ºD 28009 Madrid
• CIF: B88.480.652
• Correo electrónico: [email protected]

2. Datos Personales Recopilados

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, como datos bancarios o de tarjeta de crédito.
• Datos de uso: Información sobre cómo los usuarios interactúan con el servicio, como direcciones IP, datos de navegación, preferencias y configuraciones.
• Datos técnicos: Información sobre el dispositivo utilizado, como tipo de navegador, sistema operativo y resolución de pantalla.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio de monitorización SmartER, incluyendo la gestión de cuentas de usuario y soporte técnico.
• Procesamiento de pagos y facturación.
• Mejora de la funcionalidad y seguridad del servicio mediante análisis de uso.
• Cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales o de prevención de blanqueo de capitales.
• Envío de comunicaciones comerciales, previa autorización expresa del usuario.

4. Base Legítima del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios SaaS
• El consentimiento expreso del usuario, cuando sea necesario (por ejemplo, para comunicaciones comerciales).
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de la Empresa, como la mejora del servicio o la prevención de fraudes.

5. Cesión de Datos

Los datos personales podrán ser cedidos a:

• Proveedores de servicios necesarios para la prestación del SaaS, como proveedores de hosting o procesadores de pagos, quienes actuarán como encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.

6. Transferencias Internacionales

En caso de que los datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la Empresa garantizará un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Acuerdos internacionales que garanticen un nivel de protección equivalente.

7. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales o de prescripción de responsabilidades).

8. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos, cuando proceda.
• Oponerse al tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactar con la Empresa a través de: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. La Empresa responderá en un plazo máximo de un mes.

9. Medidas de Seguridad

La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
• Autenticación de usuarios mediante contraseñas seguras y, cuando proceda, autenticación de dos factores.
• Controles de acceso interno a los datos.
• Auditorías periódicas de seguridad.

10. Uso de Cookies

El servicio VULPIX SmartER utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del servicio y, en su caso, personalizar contenidos. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Reclamaciones

Si los usuarios consideran que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Actualizaciones de la Política

La Empresa podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en el funcionamiento del servicio. Las actualizaciones serán notificadas a los usuarios a través del Correo electrónico de contacto del usuario o mediante un aviso en el servicio.

Madrid, a 30 de mayo de 2025.