سياسة الخصوصية لشركة VULPIS BOX SL

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Vulpis Box، S.L. (المشار إليها فيما يلي، "الشركة")، الواقعة في calle Alcalá 105 1ºD - 28009 مدريد، بجمع واستخدام وحماية، وعند الاقتضاء، مشاركة البيانات الشخصية لمستخدمي برنامجنا كخدمة (SaaS) SmartER، وفقًا للائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، والقانون العضوي 3/2018 بشأن حماية البيانات الشخصية وضمان الحقوق الرقمية (LOPDGDD).

1. وحدة التحكم في البيانات

• اسم الشركة: Vulpis Box S.L.
• العنوان: Calle Alcalá, 105 1ºD 28009 مدريد
• رقم التعريف الضريبي: B88.480.652
• البريد الإلكتروني: [email protected]

2. البيانات الشخصية التي تم جمعها

• بيانات التعريف: الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
• بيانات الدفع: المعلومات اللازمة لمعالجة المدفوعات، مثل تفاصيل البنك أو بطاقة الائتمان.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة، مثل عناوين IP، وبيانات التصفح، والتفضيلات، والإعدادات.
• بيانات تقنية: معلومات حول الجهاز المستخدم، مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، ودقة الشاشة.

3. غرض معالجة البيانات

سيتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم خدمة المراقبة SmartER، بما في ذلك إدارة حساب المستخدم والدعم الفني.
• معالجة المدفوعات والفوترة.
• تحسين وظائف وأمان الخدمة من خلال تحليل الاستخدام.
• الامتثال للالتزامات القانونية، مثل المتطلبات الضريبية أو لوائح مكافحة غسيل الأموال.
• إرسال الاتصالات التجارية، رهنا بموافقة المستخدم الصريحة.

4. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجة البيانات الشخصية إلى:

• تنفيذ اتفاقية خدمة SaaS.
• الموافقة الصريحة للمستخدم، عند الضرورة (على سبيل المثال، للاتصالات التجارية).
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• المصلحة المشروعة للشركة، مثل تحسين الخدمة أو منع الاحتيال.

5. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع:

• مقدمي الخدمات الضرورية لتقديم خدمة SaaS، مثل مزودي الاستضافة أو معالجي الدفع، الذين سيعملون كمعالجي بيانات.
• السلطات المختصة، عند الطلب بموجب القانون.

6. التحويلات الدولية

إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، ستضمن الشركة مستوى مناسبًا من الحماية من خلال:

• بنود تعاقدية قياسية معتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.
• اتفاقيات دولية تضمن مستوى مكافئ من الحماية.

7. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموصوفة، وبعد ذلك للفترات التي تحددها اللوائح المعمول بها (على سبيل المثال، الالتزامات الضريبية أو فترات تقادم المسؤولية).

8. حقوق المستخدمين

لدى المستخدمين الحق في:

• الوصول إلى بياناتهم الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتهم، حيثما ينطبق.
• اعتراض على معالجة بياناتهم في ظل ظروف معينة.
• طلب تقييد المعالجة.
• طلب نقل البيانات.
• سحب موافقتهم في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدمين الاتصال بالشركة على: <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>. سترد الشركة في غضون شهر كحد أقصى.

9. تدابير الأمان

تتخذ الشركة تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان البيانات الشخصية، بما في ذلك:

• تشفير البيانات أثناء النقل وعند الراحة.
• مصادقة المستخدم من خلال كلمات مرور آمنة، وعند الاقتضاء، المصادقة الثنائية.
• التحكم في الوصول الداخلي إلى البيانات.
• تدقيقات أمنية دورية.

10. استخدام ملفات تعريف الارتباط

تستخدم خدمة VULPIX SmartER ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتعزيز تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الخدمة، و، عند الاقتضاء، تخصيص المحتوى. لمزيد من المعلومات، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. الشكاوى

إذا اعتقد المستخدمون أن معالجة بياناتهم لا تتوافق مع اللوائح، يمكنهم تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية.

12. تحديثات السياسة

قد تقوم الشركة بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات التنظيمية أو التغييرات في تشغيل الخدمة. سيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات عبر بريدهم الإلكتروني أو من خلال إشعار في الخدمة.

مدريد، 30 مايو 2025.